Resultado da Pesquisa de Satisfação de beneficiários 2023 (ano base 2022)

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS 2024 (ano base 2023) Seguindo as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), foi realizada entre os meses de janeiro e março/2024 a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários da APAS Bauru 2024, ano-base 2023. A pesquisa tem o objetivo de avaliar a satisfação dos beneficiários APAS com relação à qualidade dos serviços oferecidos nos últimos 12 meses, e concluiu que 93,33% dos beneficiários entrevistados estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela Operadora. Além de servir como parâmetro para o desenvolvimento de melhorias contínuas nos serviços prestados e no aprimoramento do atendimento ao beneficiário, os resultados de referida pesquisa contribuem também, para a composição o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, divulgado anualmente pela ANS. Acesse através dos links abaixo o relatório final e o parecer da Auditoria da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários, ano base 2023.

Índice de Desempenho as Saúde Suplementar IDSS 2023

Esclarecimento sobre Aporte Financeiro

Reajuste Plano Apas 2023

Edital de Convocação de Assembleia Geral Extraordinária

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar IDSS 2022

Edital de Convocação de Assembleias Gerais

Resultado Final da Pesquisa de Satisfação de usuários 2021