Pesquisa de Satisfação de beneficiários 2026 (ano base 2025)
Seguindo as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), foi realizada entre os meses de novembro/2025 a janeiro/2026 a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários da APAS Bauru 2026, ano-base 2025.
A pesquisa tem o objetivo de avaliar a satisfação dos beneficiários APAS com relação à qualidade dos serviços oferecidos nos últimos 12 meses, e concluiu que 83,20% dos beneficiários entrevistados estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela Operadora.
Além de servir como parâmetro para o desenvolvimento de melhorias contínuas nos serviços prestados e no aprimoramento do atendimento ao beneficiário, os resultados de referida pesquisa contribuem também, para a composição o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, divulgado anualmente pela ANS.
Acesse através dos links abaixo o relatório final e o parecer da Auditoria da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários, ano base 2025.
Resultado da Pesquisa de satisfação de usuário clique aqui
Parecer da Pesquisa de satisfação de usuário clique aqui
