Resultado Final da Pesquisa de Satisfação de usuários 2021

mar. 04, 2022

Resultado Final da Pesquisa de Satisfação de usuários 2021

por Apas Bauru 04/03/2022


No período de 03 a 29/09/2021, a APAS Bauru realizou sua pesquisa de satisfação de beneficiários.


O objetivo da pesquisa é promover melhorias, na qualidade dos serviços prestados, bem como elevar a Apas Bauru a condição de Operadora qualificada conforme critérios estabelecidos na Instrução Normativa – IN n° 60/2015, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).


No geral, a pesquisa obteve um índice de satisfação de 83,93% dos beneficiários, e através desse resultado foi possível afirmar que os beneficiários estão satisfeito com a operadora, isso demonstra que estamos no caminho certo para oferecer o melhor atendimento aos nossos associados, lembrando que o resultado de todas as questões já está disponível no link abaixo:


https://portalservicos.apasbauru.com.br/arquivos/Relat%C3%B3rio%20Final%20PSB%202021%20-%20site.pdf

O Diretor Presidente da APAS Bauru, convoca todos os beneficiários para a Assembleia Geral  Extraord
Por marketing 15 abr., 2024
Atenção!! O Diretor Presidente da APAS Bauru, convoca todos os associados com direito a voto, para participar da Assembleia Geral Extraordinária que acontecerá no dia 23/10 (2ª feira), a partir das 09h00, no salão de eventos da Associação dos Cabos e Soldados da PMESP, sito à Rua Cel. Alves Seabra, n° 4-30, Vl. Seabra, Bauru – SP. Leia em anexo o Edital de convocação e participe!!
Por contaspagar 15 abr., 2024
Resultado da Pesquisa de Satisfação de beneficiários 2023 (ano base 2022)
Por contaspagar 09 abr., 2024
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS 2024 (ano base 2023) Seguindo as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), foi realizada entre os meses de janeiro e março/2024 a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários da APAS Bauru 2024, ano-base 2023. A pesquisa tem o objetivo de avaliar a satisfação dos beneficiários APAS com relação à qualidade dos serviços oferecidos nos últimos 12 meses, e concluiu que 93,33% dos beneficiários entrevistados estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela Operadora. Além de servir como parâmetro para o desenvolvimento de melhorias contínuas nos serviços prestados e no aprimoramento do atendimento ao beneficiário, os resultados de referida pesquisa contribuem também, para a composição o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, divulgado anualmente pela ANS. Acesse através dos links abaixo o relatório final e o parecer da Auditoria da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários, ano base 2023.
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Índice de Desempenho as Saúde Suplementar IDSS 2023
Por marketing 16 out., 2023
Esclarecimento sobre Aporte Financeiro
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Edital de Convocação de Assembleia Geral Extraordinária
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Índice de Desempenho da Saúde Suplementar IDSS 2022
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Edital de Convocação de Assembleias Gerais
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Atenção!! O Diretor Presidente da APAS Bauru, convoca todos os associados com direito a voto, para participar da Assembleia Geral Extraordinária que acontecerá no dia 23/10 (2ª feira), a partir das 09h00, no salão de eventos da Associação dos Cabos e Soldados da PMESP, sito à Rua Cel. Alves Seabra, n° 4-30, Vl. Seabra, Bauru – SP. Leia em anexo o Edital de convocação e participe!!
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